1. بنك السودان المركزي لمبادرته في تبني وتمويل مشاريع التقنية المصرفية القومية .
2. شركة الخدمات المصرفية الالكترونية لإدارتها لمشاريع التقنية المصرفية القومية .
3.الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل) لتوفيرها للبنية التحتية اللازمة لمشاريع التقنية المصرفية القومية والدعم الفني في مجال الشبكات .
4.اتحاد المصارف السوداني لإدارته الحملة الترويجية لمشاريع التقنية المصرفية القومية .
5.الجهاز المصرفي عامة لتفاعله مع إستراتيجية بنك السودان المركزي والتنسيق الدائم بين المصارف في هذا الصدد .
6.المؤسسات والهيئات والشركات لتفهمها لأهمية التعامل مع قنوات الخدمات المصرفية الالكترونية .
7.وأخيرا وليس آخراً إشادة بجميع العاملين ببنك فيصل الإسلامي لدورهم الفعال فيما تحقق من انجاز ، وأرجو أن أخص بالإشادة هنا الأخ/ نائب المدير العام الاستاذ/ أحمد عثمان تاج الدين والعاملين بإدارة تقنية المعلومات لجهدهم العظيم ، فقد واصلوا العمل ليل نهار لنتمكن من تحقيق هذا الأنجاز .
* عدد ماكينات الصراف الآلي العاملة الآن 37 ماكينة من أصل 137 ماكينة عاملة بالسودان بنسبة 27% موزعة توزيع مميز ومدروس علي النحو التالي : 16 بالخرطوم 9 بامدرمان 5 بالخرطوم بحري و 7 بمدن الولايات الرئيسية . وحتي نهاية العام الحالي سيتم تركيب 21 ماكينة ليصبح العدد الكلي 58 ماكينة ونمتاز بإصدار البطاقة مجانا وحتي المعاملات معفية من الرسوم .
عدد إجمالي حركات المعاملات حتي الأسبوع السابق علي ماكيناتنا 142.614 بإجمالي مبلغ 2.420.952.000 دينار سوداني .
عدد حركات المعاملات للأسبوع السابق فقط علي ماكيناتنا 22.116 من أصل 55.881 معاملة علي جميع الماكينات بنسبة 40% .
كما نعتز بزيادة عدد زبائننا المستفيدين من خدماتنا المصرفية التقنية الأخرى:
eBanking الصيرفة الالكترونية : 990 زبون .
SMS خدمات الرسائل القصيرة : 6.314 زبون .
Phonebanking الهاتف المصرفي : 7.094 زبون .
أما فيما يتعلق بخدمة نقاط البيع فنحن نستهدف 1.000 نقطة بيع بعد أكمال إجراءات اختبار أل Wireless مع الجهات المعنية .
لقد اعتمد البنك منهج الجودة الشاملة في إدارته وثبًت الرؤية التي احتوت خلاصة أهدافه الكلية وجعل لكل شريحة من المعنيين بالبنك Stake Holders) ما يناسبه في الرؤية واعتمدنا في إستراتيجية التقنية مبدأ الجاهزية و الوثوقية والسرعة بما يجعل الانطلاقة منضبطة بقدر ما هي مسارعة (Ready Steady and Fast) .
ربطنا فروعنا بالشبكة أول انطلاقة الشبكة المصرفية ودربنا جميع العاملين لمستويات متقدمة في مجال التقنية ووفرنا للإدارات الانترنت .
في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية وفرنا كل القنوات المتاحة من الهاتف إلي الرسائل القصيرة والانترنت والتعامل مع الحساب من أي فرع واتخذنا قرارا تحفيزيا في مجال إصدار البطاقات بان أصدرنا البطاقات لكل العملاء مجانا والاستخدام بصرافاتنا مجانا وتحملنا تكلفة التشغيل مؤمنين أن تثبيت التجربة و إنجاحها هدف يحقق لنا و للوطن تحول في الثقافة والممارسة المعلوماتية استفادة من المتاح من تقنيات وتجسيرا للهوة الفاصلة بيننا وبين الذين سبقونا في هذا المجال .
وفي مجال النقلة التقنية التي يشهدها العمل المصرفي قام البنك بترقية وتطوير آدائه وذلك بإستخدام أحدث وسائل وبرامج تقنية المعلومات مما أدى إلى تجويد الأداء ، بحيث تؤدى العمليات المصرفية بجودة وكفاءة عالية وفي وقت وجيز ، كما تم تطبيق المنتجات التقنية الحديثة والتى تساعد في تقديم الخدمة المتميزة ، وقد قطع البنك شوطاً مقدراً فى مشروع التحول إلى بنك إلكترونى بتنفيذ الآتي :
1/ إنشاء شبكة داخلية تربط كل فروع البنك برئاسته عدا فروع الجنوب وذلك تمهيداً لربط شبكة البنك بشبكة واسعة تتيح التعامل بين فروع البنك والمصارف والعمل فيما بينها بيسر .
2/ إستخدام خدمات الربط الإلكتروني مع المصارف العالمية من خلال شبكة الأسوفت Swift )) لتنفيذ عمليات التحاويل المالية بصورها المختلفة .
3/ تركيب النظام المصرفي الأساسي ( بنتابانك ) بكل الفروع عدا فروع الجنوب، وهو يتيح للبنك إجراء كافة العمليات المصرفية إلكترونياً وبالتالي أصبح البنك الأول الذي طبق هذا النظام بنجاح على مستوى الجهاز المصرفي .
4/ إدخال نظام البنتابانك ونظام إدارة عمليات الرئاسة . وهما نظامان متطوران يمكن للبنك من خلالهما متابعة كل العمليات التي تتم بالفروع المرتبطة إلكترونياً والتحكم في شجرة الحسابات والصلاحيات وعمليات الإستثمار المحلي والأجنبي .
5/ إدخال نظام الـ VBS أو نظام ما بين الفروع وهو نظام يمكن الزبائن من التعامل الفوري مع حساباتهم من أي فرع موصول إلكترونياً دون التقيد بالفرع الذى به الحسـاب ، كما أنه يتيح خدمة التحويلات الفورية للأشخاص الذين ليست لديهم حسابات .
6/ إدخال نظام البنك الإلكتروني E.Banking المرتبط بموقع البنك الإلكتروني .
7/ إدخال نظام الخدمة المصرفية عبر الهاتف .
8/ إدخال خدمة SMS والتي تتيح للعميل متابعة حركة حسابه عبر الهاتف الجوال .
9/ تهيئة فروع البنك للربط بمشروعات التقنية المصرفية المطروحة من البنك المركزي والتي تتمثل في مشروع المحول القومي ومشروع المقاصة الإلكترونية ومشروع الرواجع الإلكترونية ويعتبر البنك من أوائل البنوك المشاركة في تلك المشروعات التقنية المصرفية .
10/ إدخال خدمة الصراف الآلي في عدد من فروع البنك والجامعات والمراكز التجارية والجهــات الإيرادية وذلك بإستجلاب أحدث الماكينات وهي تعمل بكفاءة عالية .
في الختام نشكر لبنك السودان وشركة الخدمات المصرفية الإلكترونية هذا التكريم الذي سيكون حافزاً لنا لبذل جهد مضاعف لترقية وتطوير خدماتنا المصرفية الإلكترونية . |